大家可能都知道SaaS就是软件即服务(Software as a Service)，但是鲜少有人从这一最基本的定义着手解释，反而套上很多概念，使得简单的名词变得非常复杂。
很多企业的首席信息官已经在很大程度上超越了采购基础设施的心态，转而支持提供更大灵活性的云计算解决方案。而将桌面工作负载迁移到云平台是一项可以显著产生业务收益的投资
根据Gartner预计，到2020年全球云计算市场规模将达到4,114.00亿美元，2016年至2020年全球云计算市场规模复合增长率为16.99%。云计算按服务模式分类可分为IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台
2020年3月12日下午，曙光云舆情分析平台全新发布，该产品是在疫情防控期间诞生的舆情监测工具，主要用于大型企业及政府机构的舆情数据收集、监测、分析及重要信息的发布等。
如今，客户需求促使云计算供应商提供互操作，从而创建了多渠道体验的枢纽。而云计算和软件即服务改变了桌面工作负载的运行方式。
疫情的发展开启了全民远程办公，也有人认为SaaS行业等来了机会，明道云创始人任向晖发文表达了不同的思考，他认为虽然部分软件门类有立刻增加的需求，但SaaS行业中大多数垂直品类
11月11日，国内首个云算力海量仿真SaaS平台在中国国际展览中心顺利发布。
但在中国市场，SaaS厂商也面临诸多挑战。其一，新兴厂商缺少品牌背书，市场认知度低，拓客困难；其二，大客户的定制化需求多，交付周期长、成本高，普通SaaS厂商缺少PaaS平台支持
1956年，人工智能的概念诞生。60多年后的今天，人工智能被频频提及，并赋能到各个行业，包括金融、医疗、交通、制造业，以及客服行业。
近年来，随着云计算和大数据的发展，云服务作为助推业务创新、企业升级的动力覆盖到了越来越多的领域。企业为了紧追技术变革，寻求新的发展机遇，纷纷向“云”敞开了怀抱。S
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