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问：你好 空间超标 我要升级空间 更换机房 防止数据丢失 请帮忙压缩下根目录 谢谢 我不会分批打包,请帮忙压缩根目录

答：您好，已经申请打包在/www/pack__44625.rar文件,预计20分钟后完成,请稍后下载后删除,请尽快升级主机类型B076 等型号,有3Gweb容量,非常感谢您长期对我司的支持!

问：请帮我开启端口

答：您好，目前查看smtp是开启的，您可以服务器上 邮箱地址的25端口测试，非常感谢您长期对我司的支持!

问：是25端口啊，不能用啊

答：您好，目前服务器内部测试25端口是通的，请您再核实一下，主机方面未做拦截了， 非常感谢您长期对我司的支持!

问：这个参数配置可以升级吗？

答：您好，抱歉,目前已经是最新的服务器cpu型号,当前不可以升级此cpu硬件,非常感谢您长期对我司的支持!

问：aimidian.com 域名无法转入，注册商那边已经获取转移密码。。

答：您好，您请提供转入提示时报错截图，或请提供转移密码，我们为您测试提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：

答：您好，域名需要距离注册满60天才能转移，您可明天再试试看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好,如上图腾讯企业邮箱索取密码, 在验证阶段需要做这样的解析, 不知道这种解析如何做?麻烦您示范给我一个可以吗, 主机记录您就填一个 : 53f2就可以, 我再次验证时候我去修改就可以了谢谢!祝新年工作顺利!

答：您好,请进入业务管理-域名管理-点击您需要操作的域名进入-域名解析
类型: cname别名记录
其他默认,添加即可,非常感谢您长期对我司的支持!

问：
这个是我电脑测试的

答：您好，
1. 您在服务器中ping一下baidu.com看是否正常呢, 若是正常, 您可更换一下服务器的DNS后再次测试ping一下api.weixin.qq.com看是否正常, 若仍不正常, 请提供服务器的远程登录密码, 以便于协助排查该问题.非常感谢您长期对我司的支持!

问：baidu.com也不行

问：

答：您好，请您检查是否是没有放行对应的IP，可提供密码我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：帐号:**********
密码:**********

答：您好，原因是您设置了禁止udp端口导致无法解析域名，DNS需要使用udp 53端口，已调整请测试,非常感谢您长期对我司的支持!

（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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请帮忙压缩根目录-虚拟主机/数据库问题

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