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问：wlf80521 帮升级到云B      在目前这台上面直接升级，不换服务器，后台只有其它的机房。我无法操作。,虚拟主机升级处理，

答：您好，非常抱歉，我司后台升级需要扣取17元费用，且机房将做更改 ，详见附图 ；但我司经过核实可直接扣取费用后，手动进行型号更改，机房维持不变，请知悉，若同意请回复此工单，以便我司为您操作  ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：帮在现在这台上面升级到B070 不要换服务器，扣 17元。后台，升级要换机房，所以要你们手工处理在本机直接升级B070。谢谢！

答：您好，已经为您做了调整了 ，现在已经为 云峰B 型号了 ，请再核实  ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：多个虚机升级了一个云服务器剩下的虚机怎么处置，可以退款吗？我有7个虚机要放一个云服务器上ftp名：aks0997、aksgw、aksxl、aksnz、akspg、akspgcom、xj0997
升级一个后其余的退款处理

答：您好，核实您该问题已经在之前的工单中说明，请耐心等待一下，我司会统一在工单中回复您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：服务器远程桌面连接不上，所有网站都打不开127.0.0.1:

答：您好，
补丁已更新完毕，现在网络已经恢复正常，请再试一下。

,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：FTP过期了，怎么把FTP里面的文件下载回来呢？不续费可以吗？还是一定必须续费才能取回文件？
FTP用户名:**********

答：您好，
您指的是aftp2 ftp无法链接么，测试正常，ftp默认就是登陆控制面板的密码，若忘记ftp密码请联系QQ： 协助获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：我的服务器sql用不了是怎么回事？IP：127.0.0.1: ，用户名:**********，密码:**********

问：截图已经发到企业Q上了

答：您好，sqlserver我司是安装到D盘的.但查看您的服务器d盘文件并非对应的mssql.请备份好上所有重要的数据信息,选择不保留数据盘重置系统后使用,非常感谢您长期对我司的支持! 

问：数据盘不要格式化，帮我重置一下系统

问：我好像自己可以操作，你们操作了吗？

问：我已经操作重装了

答：您好，由于安装到d盘.该问题需要不保留数据盘重装,否则仍旧无法运行.[需要提前备份数据]
请自行登录我司管理中心–业务管理–服务器管理–对应服务器主机后点击管理进入–重装–选择不保留数据盘重装系统使用..非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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虚拟主机升级处理，-虚拟主机/数据库问题

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