哪一家的云服务器售后服务好

哪一家的云服务器售后服务好？大家知道，使用云服务器产品要有一定的技术水平，所以在选择云服务器产品时，必须重点考虑售后服务。

毕竟，一台服务器的购买时长通常最少为一年，在这么长的期限中，如果出现故障不能得到及时有效的解决，对于用户来说将产生莫大的损失。

下面我们来综合介绍下市面上几家知名云服务商的售后服务体系。

阿里云

主要通过电话、云市场、工单提供售后服务。售后客服电话咨询可回复和处理简单的咨询，不涉及技术的售后问题，技术类问题都需提交工单。基本技术支持服务免费处理，非标准服务需收费。

腾讯云

服务方式：在线客服，电话，工单，云市场。需要先描述问题，选择对应的问题分类，然后会进入人工客服对话，无法一键直达。客服不懂技术，工单回复响应时间一般 5-30分钟左右，继续追加问题回复较慢。

华为云

服务方式：电话、云市场、工单。普通的销售咨询电话，提供机器人客服，无在线客服。工单：提供收费服务。

特网科技

服务方式：在线企业QQ真人客服、电话、工单。通过网站可直接加企业QQ沟通，主要提供咨询和不涉及技术的售后问题，技术问题需提交工单。工单回复速度快，基础问题免费，部分服务器内部维护事项需收费。每台云服务器赠送三次金牌服务，可优先使用赠送金牌服务处理问题。

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