Freepbx功能键逐个数

courtesytone = beep

默认情况下,按下*1是silent recording(对方是不知道你在录音的,这在实际项目中会有法律的问题),而且你也不确定你按下*1是否生效,解决的办法是:

3.2 Elastix中,PBX的模块下有monitor子模块,这也是我们查看录音的好去处.呵呵,也有1一个问题,正好和ARI相反,admin用户不能查看其它用户的录音(因为admin没有和某个分机相关联)

     你也可以自己定义录音提示,比如"你的通话将被录音"-----然后将这个提示语(格式是asterisk所能支持的格式,wav,ulaw,mp3...wave有特殊要求,参考freepbx的MOH的提示)放到/usr/lib/asterisk/sounds/目录下,比如----文件名是myprompt.mp3

2.Direct pickup
前台可以用*8代解除了总经理以外的任何电话
修改/etc/asterisk/features_gengeral_custom.conf,增加
       指定分机代解

recording incoming:   从下拉框选中''on demand"

本帖最后由 leeelton 于 2009-6-23 05:07 编辑

前台的电话不能被任何人用*8代接

在elatix中,在system模块下的user management中新增一个用户,并和你启用了按需录音的分机关联,在使用这个用户名登录elastix后,可以在pbx模块下的monitor中看到录音(这个比ARI好点,有限)

销售部:2101,2102       (callgroup=2,pickupgroup=空)

功能描述

3.如何查看你的录音文件

      一键代解(有可能抢劫到别的同事正常的电话,所以要确保操作时只有一个电话在振铃)
courtesytone = beep

      代接是很常用的PBX功能,可以让你不需离开自己的座位就可以帮不在位置上的同事接听电话(不同于camp on).而代接又分为两种:
这样当你按下*1后,如果能听到beep的一声,恭喜,录音开始工作了,再按一次*1,??听不到beep,嘿嘿,那就是你按的时机不对,继续直到按下*1后听到beep.一次完整的录音过程结束了

Freepbx的Feature code中列举了一些常用的pbx的功能,但是有很多朋友可能不常接触这些功能的原因(文档缺少也是一个因素),在这个系列中,我将尽力把这些功能表述清楚,错漏之处,欢迎各位朋友指正!

操作步骤:

操作步骤:

功能设置
featuredigittimeout = 1500

功能限制:
部门经理:2301,2302    (callgroup=6,pickupgroup=空)
       "In-Call Asterisk Toggle Call Recording *1" 中的Toggle代表这是一个开关(第一次按是开始,第二次按是结束).

备注:
  
准备工作

Freepbx功能键逐个数之(一)---准备工作

2.决定结束录音,在通道静默的情况下,再次按下*1,结束录音.

部门之间不能用*8直接彼此代接电话
同组的某部电话振铃但无人接听(只有这部电话在振铃),拎起话筒,按拨号盘的"*8"---代接成功

       **XXXX在freepbx2.4的默认配置中,无法接听transfered的电话(2.5版本待确定)

2.确认FreePBX的extensions选项中,你想启用安讯录音的的分机的属性中

结合本文的前言,你的features_general_custom.conf的配置看起来如下
Group pickup(Asterisk General Call Pickup *8)
Freepbx功能键逐个数之(二)---代接(pickup)更新
1.Group pickup
总经理: 2600             (callgroup=9,pickupgroup=空)
Asterisk Dial Command options:trWw    (默认是tr,新增wW,注意区分大小写)

备注: **XXXX不受协议限制,可以跨协议代接
featuredigittimeout = 1500
       已有解决方案,待测试-----------

功能描述
countesytone = myprompt

     在通道不是静默的情况下,*1不会生效,这就是很多朋友发现自己按下*1却录音不成功的原因.

应用举例:
前台:2000                 (callgroup=空,pickgroup=1-3,6)

Freepbx功能键逐个数之(三)---按需录音(Call recording on demand)
      *8只能代接采用相同技术(ZAP IAX2 SIP)的电话,例如SIP电话不能代接ZAP(模拟电话)
      这个是一定要的,否则你无论怎么按,也不会录音的

1.在freepbx的general setting中,修改-----
Direct pickup(Directed Call Pickup **)

功能设置:
(一定要修改,否则以*开始的功能键,如*1,**,...一按*,电话就会中断--drop call)

3.1 FreePBX使用ARI(Asterisk Recoring Interface)来管理各个分机的录音文件,但这个东东实在不怎么好用(我在虚拟机装的FreePBX 2.5的ARI有bug,无法删除录音or语音信息). 要想使用ARI,你的分机必须启用voicemail,当然你也可以使用ARI的管理用户登录管理所有录音(用户名和密码可以在/etc/amprotal.conf中找到)

工程部:2001,2002       (callgroup=1,pickupgroup=空)
      当分机属于同一个callgroup时,彼此之间使用group pickup--*8功能.其它callgroup的成员不能使用*8来代接本callgroup的电话.这种情况可以使用pickgroup属性时来覆盖

财务部:2201,2202       (callgroup=3,pickupgroup=空)
1.在通话中,决定开始录音,在通道静默的情况下(就是双方都不出声),按下*1,开始录音

(Directed Call Pickup **)不需callgroup和pickupgroup的支持.只要有分机振铃,都可以使用**XXXX(XXXX是指定要代接的正在振铃的分机号码)

默认的,asterisk在features.conf中规定了按键的超时时间是500毫秒,这在用实体话机来说问题不大,如果是软电话,呵呵,这么短的时间足够你手忙脚乱了.
某部电话振铃但无人接听,拎起话筒,按拨号盘的"**XXXX"---XXXX是想要代接的分机号码----成功

      (Asterisk General Call Pickup *8)需要extension的callgroup属性和pickupgroup的支持(SIP协议,很明显,IAX2没有这两个属性)
Asterisk Outbound Dial Command options:Ww (默认是空,新增wW)
recording outging:     从下拉框选中''on demand"

进入命令行,修改/etc/asterisk/features_general_custom.conf
recording options-->