在云虚拟主机详情页中可获取FTP账户信息，修改FTP密码及控制FTP的状态

修改FTP密码后，如果使用新密码无法登陆，请先按原来密码登陆，新密码稍后生效。

为了保障安全，防止弱口令，密码长度应为8-30位，必须同时包含大小写字母和数字，可包含特殊字符()~!$%^&-+|{}[]:;<>,.

如果仅修改FTP状态，则无需填写FTP密码。

默认FTP连接端口为21。

FTP账户 端口 密码 链接地址 流程：1-2-3

FTP链接方法 上传工具有很多，如：FlashFXP、CuteFTP等，操作上都是大同小异，这里就以FlashFXP作为演示，FlashFXP绿色版下载  

常见问题及解决方法

链接失败的原因有可能是账号或者密码错误，请确保账号或者密码中不包含空格，如果密码错误可以到控制台重设FTP密码。

如果上传失败可以尝试改变主动/被动模式。

如果有技术问题，可在控制台内提交工单，咨询技术支持。

关于FTP列表错误问题的一些解决方案

一：要用比较新的版本的FTP。

二：不仅要把自己装的防火墙调低或关掉还要尤其是xp系统带的防火墙关掉。

三：FTP设置时，请勿选择在PASV模式下上传，否则将出现登录FTP后，无法列表等异常情况。相同的软件，版本不同，设置方法也略有不同，因此需要根据实际情况进行设置。

     FlashFxp中文版：选项--参数选择--代理/防火墙/标识--将“使用被动模式”前复选框中的勾去掉。  

     Cute FTP英文版：FTP—Settings—Options—Firewall，将“PASV mode”前复选框中的打勾去掉。

     Cute FTP3.5中文版：FTP—设置—选项—防火墙，“PASV方式（A）”前复选框中的打勾去掉。

     Leap FTP2.7.2：Sites—Site Manager—Advanced，将“Use PASV mode”前复选框中的打勾去掉。

四：用户在FTP的时候要选用PORT模式。

五：建议大家使用不同版本的FTP软件登陆FTP服务器。

六：系统自身问题，网络原因，请尝试更换其他网络环境链接。

问题场景：用FTP 软件连接时候显示：USER anonymous 。

错误原因：用户使用登录类型为匿名方式。

解决方法：请您把 FTP 软件连接类型改为普通。

问题场景： 用ftp软件连接时候显示：426 Data connection closed, transfer aborted。

错误原因：这种错误信息一般出现在 Windows 系统主机，用户选择了PORT模式连接，但是再最后列表时出现“数据连接关闭”的提示，很有可能是用户的上网线路对端口限制过严导致。

解决方法：建议您先检查防火墙是否做了限制，或者更换一条上网线路再测试。

问题场景：用 FTP 软件连接时显示：打开数据 Socket 出错。

错误原因：用户选择了 PASV 模式连接，或可能是网宿机房防火墙的问题。

解决方法：如果您上传时提示 Socket 错误的话，请您检查一下您使用软件的编辑菜单中的连接的防火墙里是否有一个使用了 pasv 模式，如果选中的话，您把此选项取消即可。另外您本地安装了杀毒软件或防火墙，请您关闭后再测试一下。

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